Langere stukken over hospitality.
Operationele praktijk, ontwikkelstrategie en de techstack die eronder draait. Gepubliceerd als het denkwerk klaar is, niet eerder.
Wat anderen over ons schrijven.
Selfservice Zenstay: "De balie is niet de gastvrijheid"
Nieuwssite De Orkaan bezocht Zenstay in Zaandam, het long-stay hotel met elf kamers dat we zonder balie runnen: zelf inchecken, digitale sleutels, een AI-assistent voor lokale vragen, en mensen op de momenten die ertoe doen. Journalist Mila Lange over waarom dat werkt voor gasten die voor hun werk verhuizen, en waar het schuurt met de klassieke gastvrijheid.
Wie heeft er eigenlijk de sleutel van uw hotel?
Onze oprichter en CEO Eran Harash schreef de gastcolumn De Pen van Hotelvak (online sinds 1 september 2026, in print in Hotelvak Magazine 3-2026), over eigendom en controle in hotelmanagement: wie heeft echt de systemen, de contracten en de data achter een hotel in handen, en waarom een partner zich elke maand moet bewijzen in plaats van zich te verschuilen achter een lang contract.
Gepubliceerde stukken.
Hotelbeheer uitbesteden: wat je uit handen geeft, en wat niet
Wie het beheer van zijn hotel uitbesteedt, krijgt ander werk: toezien in plaats van runnen. Wat er van je bureau gaat, wat bij jou hoort te blijven, en hoe je in de eerste maanden ziet of het werkt.
Hotelmanagementfees, uitgelegd door een operator
De basisfee en de incentive zijn wat eigenaren vergelijken. De rest van wat een operator verdient zit ergens anders. Alle fees in een managementovereenkomst op een rij, vanaf de kant die ze int.
The Elephant Hostel: een hostel bouwen dat zijn score vasthoudt
Hoe een monumentaal pand een van de best beoordeelde boutiquehostels van Amsterdam werd, en dat jaren na de overdracht nog steeds is. Het bewijs zit in wat er gebeurde nadat we vertrokken.
Hotel pre-opening: wat de maanden vóór de opening echt bepalen
Elke checklist noemt dezelfde taken. Welke beslissingen zijn terug te draaien, welke draagt het hotel jaren mee, en waarom dag één een slechte graadmeter is.
Het eigenaargerichte managementmodel, uitgelegd
Wat traditionele hotelovereenkomsten goed doen, de twee dingen die ze tegen de eigenaar laten werken, en de structurele oplossing.
Wie krijgt het hotel bij de scheiding?
Elk managementcontract bepaalt stilzwijgend wat er met de operator meegaat: OTA-accounts, techstack, gastdata. Vijf vragen die elke operator doorlichten voordat je tekent.
Waar de volgende stukken over gaan.
Hospitalityontwikkeling & operationele integratie
Waar ontwikkelkeuzes de operationele praktijk raken, en wat er gebeurt als ze dat niet doen.
De hospitality techstack, ingericht voor gebruik
PMS, channel manager, RM, betalingen, toegang, integratie als vak.
Nieuwe stukken verschijnen eerst op LinkedIn.
Praktische notities uit de operatie, projectupdates en af en toe een blik op de sector.
Liever praten dan lezen?
Of je nu een nieuw pand ontwikkelt, een bestaand pand herpositioneert of een managementpartner voor de lange termijn zoekt: begin met een gesprek. We reageren binnen één werkdag.